El Hospital Universitario Fakeeh digitalizará las experiencias de los pacientes con Okadoc

La nueva tecnología permite a los pacientes reservar al instante consultas virtuales y presenciales

---

---

Los pacientes del Hospital de la Universidad de Fakeeh pueden disfrutar de una plataforma digital integral de participación del paciente, ya que el hospital se ha puesto en marcha con la solución de marca blanca de Okadoc para digitalizar las experiencias de los pacientes. La plataforma permite a los pacientes reservar citas instantáneamente en 30 segundos o menos en 18 especialidades y 40 médicos, incluidas las vacunas contra el covid-19 y las citas de telesalud.

Con más de cuatro décadas de legado de Fakeeh Care Group, el hospital garantiza que todos sus pacientes tengan tranquilidad y comodidad cuando visiten sus instalaciones. Con la tecnología de Okadoc, los pacientes ahora pueden usar el sitio web, la aplicación móvil y/o el bot de WhatsApp del Fakeeh University Hospital para buscar un proveedor por nombre, ubicación de la clínica, especialidad, idioma hablado, género y país de educación. Los pacientes ahora pueden ver fácilmente las disponibilidades en tiempo real y reservar citas sin ningún tipo de soporte administrativo ni molestias. La plataforma recordará a los pacientes sus citas a través de varios métodos a través de SMS, correo electrónico y notificaciones automáticas, al tiempo que ofrece la posibilidad de informar a los pacientes si hay una cita anterior disponible.

Optimizando aún más la experiencia de los pacientes, la tecnología Okadoc brinda la capacidad de transferir y recibir documentos y pagar sus consultas en línea. Esto ayuda a minimizar el tiempo de espera en el hospital. Okadoc está aprobado por la Autoridad de Salud de Dubai y la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de los EAU y cuenta con la confianza de algunos de los principales grupos de atención médica y aseguradoras de la región.

Con 15 ubicaciones en los EAU y Arabia Saudita, Fakeeh Care abrió su universidad médica y hospital en Dubai Silicon Oasis. El hospital fusiona la salud y la tecnología para una experiencia de usuario más fluida y sencilla.

El Dr. Fatih Mehmet Gul, director ejecutivo del Hospital de la Universidad de Fakeeh, dijo: "Al ser un hospital impulsado por la tecnología, en el Hospital de la Universidad de Fakeeh trabajamos constantemente con diferentes tecnologías para permitir mejores resultados para los pacientes. Nos complace asociarnos con Okadoc para brindar a nuestros pacientes en los Emiratos Árabes Unidos con soluciones de atención médica convenientes que incluyen encontrar médicos, reservar y administrar sus citas y más a través de un proceso sin preocupaciones. Nos ha ayudado a optimizar aún más nuestros procesos de reserva de citas y garantizamos que mejorará los niveles de satisfacción de nuestros clientes".

Fodhil Benturquia, CEO y fundador de Okadoc, agregó: “El Hospital Universitario Fakeeh está comprometido con el pensamiento innovador al tiempo que adopta la tecnología inteligente para brindar la mejor experiencia de atención médica posible. Nuestra plataforma integral de participación del paciente ayuda a las organizaciones de atención médica a adoptar la digitalización para brindar atención de mayor calidad y mejores resultados. Estamos orgullosos de asociarnos con la Universidad Fakeeh para avanzar en su misión”.